Договор оферты

Настоящий документ является публичной офертой ИП Горчева Алина Дмитриевна (далее — «Исполнитель») в адрес неограниченного круга лиц заключить договор оказания клининговых услуг на изложенных ниже условиях (ст. 437 Гражданского кодекса РФ).

1. Термины

• Заказчик — физическое лицо, оформившее заявку на сайте и/или подтвердившее её по телефону или в мессенджере.
• Услуга — уборка помещения по адресу, указанному Заказчиком, в объёме, согласованном сторонами.
• Акцепт — оформление заявки на сайте с последующим подтверждением деталей заказа (даты, времени, адреса, стоимости) по телефону или в мессенджере.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по уборке помещения в согласованном объёме, а Заказчик — принять и оплатить эти услуги на условиях настоящего договора.

3. Порядок заключения договора

Договор считается заключённым с момента акцепта — то есть с момента подтверждения Исполнителем и Заказчиком согласованных даты, времени, адреса и стоимости услуги. Заявка, оставленная на сайте, сама по себе не является акцептом и может быть отклонена или изменена любой из сторон до момента подтверждения.

4. Стоимость и порядок расчётов

Стоимость, рассчитанная калькулятором на сайте, является приблизительной и носит справочный характер. Точная сумма указывается в договоре и согласовывается с Заказчиком при общении с консультантом — и может отличаться от предварительного расчёта в зависимости от фактического состояния и объёма объекта уборки.

Предоплата не требуется. Оплата производится Заказчиком в полном объёме после оказания услуги, если иной порядок расчётов не согласован сторонами дополнительно.

5. Сроки оказания услуги

Дата и время оказания услуги согласовываются сторонами при подтверждении заявки.

6. Гарантии качества и порядок предъявления претензий

Заказчик вправе предъявить претензию по качеству оказанной услуги в течение 24 часов с момента её окончания. При обоснованной претензии Исполнитель по своему выбору:

• устраняет выявленные недостатки повторно, в срок, согласованный сторонами, без дополнительной оплаты; либо
• возвращает уплаченную сумму полностью или пропорционально объёму услуг, к которым есть обоснованные претензии, — если повторное устранение недостатков невозможно или Заказчик не согласен на повторное оказание услуги.

Претензии, предъявленные позднее указанного срока или не связанные с качеством оказанной услуги (например, в связи с индивидуальными особенностями поверхностей или естественным износом), под гарантию не подпадают.

7. Ответственность сторон

Исполнитель несёт ответственность за ущерб имуществу Заказчика, причинённый по вине Исполнителя при оказании услуги, в размере реального ущерба. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

9. Изменение условий

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего договора. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице сайта.

10. Реквизиты Исполнителя

ИП Горчева Алина Дмитриевна
ИНН 710406062035
ОГРНИП 322710000027242
ОКПО 2015075828
Адрес: г. Тула, ул. Рязанская, д. 17, оф. 10
Регион оказания услуг: г. Тула и область
Телефон: +7 (953) 430-74-34
E-mail: klinvel@mail.ru